• Créer les conditions favorables à des échanges de qualité
  • Repérer les signes d’adhésion
  • Identifier les non dits
  • Repérer les leaders au sein d’un focus group
  • Mesurer le niveau d’attention et d’intérêt des participants
  • Vérifier leur sincérité dans les échanges
  • Favoriser l’expression d’opinions différentes et complémentaires