- Comprendre la stratégie de négociation de vos interlocuteurs et leur style de négociation
- Déterminer l’état d’esprit dans lequel vos interlocuteurs abordent la négociation
- Anticiper les réactions de votre interlocuteur
- Identifier le leader, celui qui prend les décisions
- Analyser la position des acteurs en séance
- Décoder les gestes à la table de négociation
- Reconnaître les signes d’ouverture et de fermeture